国庆节这一天，他为了患者赶往人民医院……

10月1日国庆节，举国欢庆。

浦江口腔医院像往年的这时候一样，开始了忙碌的一天。

上午，前台热线电话陆续响起，基本都是患者的预约电话。但有一通电话，与众不同。

 “你好，浦江口腔医院吗？我是你们的老顾客啊，能不能麻烦你们安排一个医护人员过来……”电话那头传来一位女士焦急的声音。

原来，郑女士的婆婆季奶奶正在人民医院住院治疗，目前已无法自主进食。医生的建议是将口内的活动牙取出，让季奶奶舒服一点，也为了方便后续治疗。但季奶奶已经无法自行取出，病房的医生也都是非口腔专业的，于是郑女士想到了我们浦江口腔医院。

季奶奶的活动牙是2016年的时候在浦江口腔医院做的，这么多年用下来一直很好。而且郑女士一家一直在我院看牙，感觉浦口的服务也做得很好，于是便试着打了我们前台电话求助。

了解情况之后，前台立即向于国跃院长请示，于院长随即调取了季奶奶的病历及全景片，查看后安排技工室张志闻前往人民医院。

当天张志闻是普班，国庆第一天，已经忙了一个上午，正想中午休息一下。接到指示，他没有抱怨，一口答应。仔细地把需要的工具都装好，匆匆赶往人民医院。

到达人民医院，联系上家属，张志闻被带到了季奶奶所在的病房。

家属唤醒了躺在病床上的季奶奶，说明了张志闻的来意。

跟季奶奶问好后，张志闻便打开无菌盘戴起手套，开始为季奶奶取活动牙。

▲图为张志闻日常工作画面

因事先已看过病历及全景片，张志闻很快就将季奶奶的活动牙取了下来。

“这个我们自己可取不下来，真是太谢谢你们了……”看着张志闻这么快就顺利取下活动牙，家属十分感激。

   “这是我应该做的。”张志闻告别他们，又立即返回了浦江口腔医院继续上班。

▲图为张志闻日常工作画面

对于张志闻来说，不管是患者还是同事、陌生人，能帮得上忙的他都乐于伸出援手。这次牺牲了一个小时的午休时间，但换来了患者的舒心、家属的安心，他也觉得开心。

▲张志闻送患者下电梯

浦江口腔医院一直倡导“患者至上”的服务理念，把患者当成亲人，尽心尽力、尽善尽美，我们一直在努力。